3 Werken aan maatschappelijke opgaven

De belangrijkste thema’s voor een woningcorporatie zijn onveranderlijk beschikbaarheid, betaalbaarheid, kwaliteit, duurzaamheid en leefbaarheid. Niet alleen huurders, ook gemeenten, huurdersorganisaties en andere samenwerkingspartners spreken ons aan op onze inzet voor Salland en zijn inwoners. Daarnaast heeft de overheid dit jaar via de Nationale Prestatie Afspraken (NPA) de regierol gepakt om de problemen binnen de woningmarkt aan te pakken. Deze afspraken betekenen een forse extra inspanning voor woningcorporaties en dus ook voor SallandWonen. In 2022 maakten wij afspraken over onze aanvullende inzet voor 2023 en zijn de voorbereidingen gestart om hier invulling aan te geven.

Hieronder leest u hoe wij in 2022 onze bijdrage leverden aan alles wat er in ons werkgebied moet gebeuren op de bovengenoemde thema’s.

Betaalbaar wonen is één van de belangrijkste opgaven. In het verslagjaar hebben wij onze inzet op dit onderwerp uiteraard voortgezet. Zo zorgden we via passend toewijzen, maatwerk en een gematigd huurbeleid dat wonen zo betaalbaar mogelijk blijft. Via nieuwbouw realiseren we kleinere betaalbaardere wooneenheden, om zo het aanbod aan betaalbare woningen te vergroten. Ook zetten we onze activiteiten voort om huurachterstanden zo vroeg mogelijk te signaleren en met de samenwerkingspartners huurders die in problemen zijn gekomen zo goed mogelijk te helpen.

We kijken, ook met de kennis van nu over energiearmoede, met een redelijk goed gevoel terug op onze bijdrage aan betaalbaarheid. De jaarlijkse huurverhoging kon voor veel sociale huurders met een lager inkomen beperkt blijven. Ook is er gebruik gemaakt van maatwerk om de huurprijs van de laagste inkomens waar nodig te beschermen. Dat onze inzet loont, blijkt wel uit het feit dat het aantal huurders met huurachterstanden nog steeds relatief laag is. Er worden nauwelijks huurders uitgezet als gevolg van huurachterstanden. Helaas is het niet altijd te voorkomen, maar we zijn erg terughoudend met het uitzetten van huurders die niet betalen. We proberen altijd met ze in contact te komen om te praten over een oplossing. Ook in de toekomst blijven we ons inzetten voor betaalbaar wonen voor die mensen die dat nodig hebben.

We vonden de inkomensafhankelijke huurverhoging in het verleden geen eerlijk instrument. De voornaamste reden was dat er geen bescherming was voor de groep huurders met een laag middeninkomen. Nu de inkomensafhankelijke huurverhoging pas geldt als er sprake is van een hoog middeninkomen, past de maatregel ons beter. Daarnaast zijn er afspraken gemaakt met de huurdersorganisaties dat we ook voor deze groep kiezen voor een gematigde huurverhoging, waarbij de meeropbrengst ten goede komt aan de overige huurders in een sociale huurwoning. Deze afspraken hebben we vormgegeven door een beduidend lagere huurverhoging dan maximaal mogelijk was te vragen. Ook hebben we ervoor gekozen om alleen huurders met een huur lager dan de liberalisatiegrens in aanmerking te laten komen voor een inkomensafhankelijke huurverhoging. Een huurprijs boven de liberalisatiegrens vinden wij meer marktconform en verhogen we om die reden dus niet extra.

Huurders met een laag inkomen konden weer een beroep doen op huurbevriezing bij de jaarlijkse huurverhoging. Dit gold voor die huurders waarbij de huur vóór de jaarlijkse huurverhoging boven de voor hun geldende aftoppingsgrens ligt. Wij hanteren de inkomensgrenzen voor passend toewijzen om in aanmerking te komen voor een huurbevriezing. In het verslagjaar hebben we meerdere aanvragen voor huurbevriezing ontvangen en toegekend. Zijn de inkomensgegevens op het moment van aanvragen niet bekend voor 1 juli, dan kennen we daar waar men voldoet achteraf de huurbevriezing toe. Dit is dan met terugwerkende kracht vanaf 1 juli. Een deel van deze huurders komt komend jaar in aanmerking voor huurverlaging. Het overige deel zal in 2023 opnieuw huurbevriezing kunnen aanvragen als het inkomen hoger is dan 120% van het sociaal minimum, maar nog steeds lager dan de inkomensgrenzen voor passend toewijzen..

Sinds 1 januari 2022 is het wettelijk mogelijk voor ouderen met een inkomen tot de inkomensgrens voor passend toewijzen, maar met een hoog vermogen om een duurdere woning te huren. Wij hebben deze wetgeving omgezet in beleid ‘woningtoewijzing op basis van eigen vermogen’ en toegevoegd aan ons palet van maatwerk.

Woningzoekenden en huurders vinden via onze website informatie over de maatwerkregelingen. Heeft men financiële problemen en kan men de huur daardoor niet betalen, dan benadrukken we dat men vooral contact met ons moet opnemen zodat wij actief kunnen meedenken over oplossingen. Het verschilt per situatie wat de best passende oplossing is.

Dit verslagjaar gold er een afwijkend huurbeleid. De huurverhoging mocht maximaal inflatievolgend zijn, waardoor er geen ruimte was om huren bij huurwoningen met een relatief lage huur meer te laten stijgen dan bij woningen die al een relatief hoge huur hebben. Daarnaast hebben wij dit jaar besloten om de inkomensafhankelijke huurverhoging opnieuw in te voeren, zoals hierboven al toegelicht.

Vergeleken met 2021 zijn er wel meer en hogere schulden overgedragen aan de deurwaarder. In 2021 zijn we afwachtend geweest met het overdragen van schulden naar de deurwaarder. Dit door afspraken met hulpverleners en doordat de lopende huur vaker wel werd betaald. Een voordeel ontstaan doordat door de coronamaatregelen het sociaal leven van veel mensen stil kwam te staan. Helaas werden in een aantal gevallen getroffen betalingsregelingen niet nagekomen. Of ontstonden er, mede door de inflatie en energiearmoede, nieuwe schulden. Hierdoor waren wij genoodzaakt alsnog de deurwaarder in te schakelen. Het inschakelen van de deurwaarder zien wij als een onderdeel van ons proces om de huurder met financiële problemen te bereiken. Het resultaat van die inzet is dat in 70% van de gevallen de huurder bij de deurwaarder gaat betalen en dat er alsnog  een goed lopende betalingsregeling komt.

We zorgen voor een divers aanbod aan woningen. We werken vooral aan woningen die voor meerdere doelgroepen geschikt (te maken) zijn. We bouwen nieuwe woningen en verkopen bestaande grote huurwoningen. Op deze manier transformeren we onze portefeuille zodat deze beter afgestemd is op de groep huurders van nu en de toekomst. We proberen doorstroming op de woningmarkt te bevorderen. We zijn er ook voor de middengroepen, als het hen niet lukt zelf een woning te bemachtigen.

We zien dat de woningmarkt op slot zit, de woningcrisis is een feit. Er is beperkte doorstroming en veel groepen woningzoekenden kunnen niet of heel moeilijk het huis bemachtigen dat ze nodig hebben om hun leven vorm te geven. Daarnaast is er in 2022 door de oorlog in Oekraïne een nieuwe groep vluchtelingen bij gekomen. In de landelijke politiek wordt eindelijk de noodzaak van versneld bouwen en verduurzamen gezien. Met minister De Jong als aanjager worden via een integrale aanpak stappen gezet om oplossingen te vinden voor de woningcrisis.

We hebben veel extra inzet gepleegd naast ons reguliere werk. Helaas liggen veel woningbouwprojecten stil door slopende procedures die veel tijd en energie kosten. Hiernaar kijkend zijn we met de nodige terughoudendheid tevreden over de behaalde prestaties en onze creativiteit bij het zoeken naar oplossingen voor de stagnerende woningmarkt. We zien schot in de projecten die door procedures vertraagd zijn en verwachten bij een groot deel eindelijk te kunnen starten in 2023. Als er niet te veel bezwaren komen, hopen we de tijdelijke woningen die ons antwoord zijn op alle stagnaties ook in 2023 op te leveren. Trots zijn we zeker op de oplevering van de 50ste Buitengewoonthuis (BGT) woning. Deze standaardwoning die we zelf hebben ontworpen is geschikt voor jong en oud, voor huurders met- en zonder zorgvraag. Er is veel vraag naar deze woning , gezien de vele reacties van woningzoekenden. Doordat het om een standaardwoning gaat kan deze, zodra de vergunningen zijn verleend, heel snel worden gebouwd.

Er kwamen in ons werkgebied opnieuw minder woningen vrij voor verhuur. Ook het aantal woningzoekenden liet een lichte daling zien. De slaagkansen blijven dalen, veroorzaakt door de afname van het aantal verhuringen. In 2023 verwachten we door alle aangekondigde nieuwbouw het woningaanbod flink te verruimen.

In deze tijd van woningcrisis is elke inzet op het bevorderen van beschikbare en passende woningen belangrijk. In 2022 hebben we ons extra ingezet op de volgende onderwerpen:

Vanaf 1 januari 2022 zijn we gestart met een voorrangsregel voor huurders bij de verkoop van huurwoningen op de vrije markt. Laat de huurder een huurwoning achter, dan gaat zijn bod voor op dat van andere bieders. In 2022 boden we 15 huurwoningen aan met deze voorrangsregeling. In totaal verkochten we er 7 aan een huurder van SallandWonen. We zijn tevreden met dit resultaat en zetten de regeling in 2023 voort.

Voor de gemeente Raalte hebben wij een proef afgesproken om drie deelwoningen te realiseren. In 2022 is een tweede Deelhuus verhuurd. In 2023 verwachten wij een derde Deelhuus te verhuren, waarna we samen met de gemeente deze proef gaan evalueren. 

In de gemeente Olst-Wijhe is in het verslagjaar het eerste Deelhuus gevestigd. Er waren veel inschrijvingen op het eerste Deelhuus. Wij zoeken dan ook naar geschikte woningen in de gemeente om meerdere deelwoningen aan te bieden.

We oriënteerden ons twee jaren geleden al op flexwonen. De term ‘flexwonen’ gaat over flexibele woonoplossingen die als alles goed gaat qua bezwaarprocedures relatief snel gerealiseerd kunnen worden. Kenmerkend voor flexwonen is vooral het tijdelijke karakter van de plek waar de woning is geplaatst. De bewoning en/of het gebruik kan ook tijdelijk zijn, maar de woonbehoefte is niet altijd tijdelijk. Na de verkenning stelden we ons op het standpunt: permanent bouwen als het kan, flexwonen als het moet. De kosten en exploitatielasten zijn namelijk hoger dan bij reguliere woningen. Deze hogere kosten worden veroorzaakt door het verplaatsen en de afschrijving op de woningen.

Samen met de gemeente Olst-Wijhe zijn we in mei 2022 gestart met de voorbereidingen voor de bouw van flexwoningen. Via zogenaamde snelkookpansessies en werkgroepen is in korte tijd een plan uitgewerkt. Op basis van een ontheffing op het geldende bestemmingsplan, via de Crisis en herstelwet, kunnen de 2 locaties tijdelijk vergund worden voor flexwonen. Tijdelijk betekent in dit geval voor een periode van 10 jaar. Om korte levertijden te garanderen is er een samenwerking gestart met de Innovatiehub Salland. Zij waren al bezig met het ontwikkelen van verplaatsbare woningen. Naast een snellere levertijd en concurrerende prijs, biedt het voordelen in het onderhoud en is het goed voor de lokale werkgelegenheid. Innovatiehub Salland heeft de woningen ontwikkeld en de opzet is dat lokale aannemers de woningen bouwen. Het is ons doel dat de flexwoningen in 2023 allemaal gerealiseerd zijn.

We zochten naar locaties en onderzochten samenwerkingen met andere partijen met grondposities. Ook zetten we de gesprekken over nieuwbouw op de schoollocaties van scholen die gaan verdwijnen in de gemeente Olst-Wijhe voort.

Regelmatig voeren wij een woningmarktverkenning uit. Eind 2022 hebben we samen met de gemeente Raalte opdracht gegeven voor een nieuwe woningmarktverkenning. De resultaten hiervan gebruiken we in 2023 voor een update van ons portefeuilleplan.

De Buitengewoonthuis woningen zijn woningen die geschikt zijn voor 1- en 2-persoonshuishoudens, voor jong en oud en ook geschikt voor mensen met een zorgvraag. De woning heeft een standaard indeling, waarbij rekening is gehouden met ruimte voor huurders die afhankelijk zijn van een rolstoel of een rollator. De woning is uiterlijk aanpasbaar aan de eisen van de bouwlocatie en is energieneutraal.

We staan een ‘inclusief’ woonbeleid voor: het is ‘goed wonen’ voor alle doelgroepen, dus ook voor de doelgroepen die extra zorg behoeven. Dit is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van partijen.

De gemeenten willen het samen met SallandWonen en diverse andere partijen mogelijk maken dat mensen op een veilige en verantwoorde manier zo zelfstandig mogelijk kunnen wonen. Ook als dit door een bepaalde beperking of kwetsbaarheid minder vanzelfsprekend is.

Naast het energetisch verbeteren van de woningvoorraad kijken we steeds breder naar het begrip duurzaamheid. Wij willen ook bijdragen aan het verduurzamen van de maatschappij. Zo werken we aan hergebruik van grondstoffen, hebben we zorg voor de natuurbescherming en proberen we het gedrag van huurders te beïnvloeden.

In de periode 2022 tot en met 2031 verduurzamen we circa 2,5% van de Daeb portefeuille per jaar gelijk met het uitvoeren van groot onderhoudswerkzaamheden. Het programma voor verduurzamen en groot onderhoud is vanuit verschillende invalshoeken samengesteld. Hierbij is ook de waardering van de huurders meegewogen. In de eerste jaren pakken we veel woningen aan die nu bij de huurder een onvoldoende scoren. In 2022 stond vooral het bezit uit de jaren zeventig op het programma voor groot onderhoud.

Bij de verduurzaming van ons bezit staat de huurder centraal. Duurzame oplossingen zijn gebruiksvriendelijk en we passen vooral bewezen installaties, materialen en technieken toe.

We blijven goed op weg om ons doel voor 2027 te realiseren. Onze samenwerking met marktpartijen en ketenpartners loopt goed. Hierdoor is het ook in tegenvallende economische omstandigheden mogelijk geweest onze portefeuille gestaag te verduurzamen. Het steeds meer circulair werken begint meer vorm te krijgen. Het belangrijkst is dat we met onze inzet op verduurzamen en onderhoud doelen realiseren die belangrijk zijn voor onze huurders. Zo krijgen huurders een comfortabele woning met minder energieverbruik. En de opgeknapte woningen dragen bij aan een betere beleving van de wijk. Tijdens het uitvoeren van onze projecten is er intensief contact met huurders. Hierdoor constateren we soms probleemsituaties bij huishoudens en kan in overleg met bewoners of familie hulp worden ingezet.

De denkrichting is om ons de komende periode verder te focussen op:

• energiebesparen
• circulair bouwen en ondernemen
• natuurinclusief bouwen

Deze denkrichting is gedeeld met de Raad van Commissarissen. De gezamenlijke conclusie was dat de voorgestelde denkrichting en de te vervolgen koers door iedereen als logisch werd ervaren. In 2023 presenteren wij ons bijgestelde duurzaamheidsbeleid met nieuwe doelen voor de duurzaamheidsprestaties.

We gaan ons bij de verduurzamingsprojecten ook meer inzetten op uitleg over de aangebrachte energiebesparende voorzieningen. Zo werken we aan een plan om van start te gaan met gesprekken met alle huurders waarvan de woning is verduurzaamd,  ongeveer 2 maanden na gereedkomen van het project. In dit gesprek wordt bijvoorbeeld ingegaan op energiebesparing en omgaan met de woninginstallaties. We denken hierbij aan een de introductie van een nieuwe functie, de wooncoach. Doel van de wooncoach is het helpen van huurders bij vragen over wonen en de huurder te coachen om vragen zelfstandig op te pakken.

Het afgelopen jaar hebben we minder woningen voorzien van zonnepanelen dan gewenst. Deels kwam dit doordat bestaande zonnestroominstallaties gedemonteerd en gehermonteerd zijn vanwege dak(pannen) vervanging. In het laatste kwartaal zijn wel zonnepanelen geplaatst maar die konden door het gebrek aan elektriciens niet worden aangesloten. Deze installaties worden begin 2023 in gebruik genomen.

In het verslagjaar waren er problemen met het functioneren van oudere zonnestroominstallaties door een fout in de micro-omvormers. Wij hebben ons intensief ingespannen om ervoor te zorgen dat Wocozon de problemen oplost en de huurders een passende vergoeding aanbood voor het niet functioneren. Daarnaast was er ook een gebrek aan monteurs en materialen, wat ook zorgde voor vertragingen in de aanleg van nieuwe installaties. Juist in deze tijd van energiearmoede is een goed functionerende zonnestroominstallatie en het kunnen voldoen aan de vraag belangrijk. Een aantal problemen lijkt nu verholpen wat ons positief stemt voor 2023.

Hoewel de resultaten over 2022 wat tegenvallen, doen we het landelijk gezien goed. Eind 2022 waren landelijk 2 miljoen woningen voorzien van een zonnestroominstallatie. Bij sociale huurwoningen is landelijk slechts 16,1% voorzien van zonnepanelen. SallandWonen steekt hier met een prestatie van 45% van de woningen met kop en schouders bovenuit! We werken hard verder om de eerste woningcorporatie te worden waarbij 50% van de woningen van zonnepanelen is voorzien van zonnepanelen.

In 2022 zijn de eerste Verduurzaming- en onderhoudsprojecten uitgevoerd waarbij gebruik is gemaakt van het SMP van SallandWonen. De in deze projecten opgenomen natuurinclusieve maatregelen voor gebouwbewonende diersoorten en diersoorten in de omgeving zijn bepaald op basis van het SMP van SallandWonen. We weten nu veel beter welke dieren waar voorkomen en kunnen daar bij de nieuwbouw en verbouwplannen goed rekening mee houden.

De woningen zijn bijzonder omdat:

• De woningen voor driekwart bestaan uit natuurlijke, lichte materialen zoals fijnspar, vlas en bamboe. Doordat er met massief hout en andere natuurlijke materialen wordt gewerkt worden er langdurig grote hoeveelheden CO2 opgeslagen.
• Er veel aandacht is voor het leefklimaat van insecten en vogels, ondersteund door meerdere lagen beplanting.
• In de woningen verschillende hergebruikte materialen worden toegepast. Zo zijn de kozijnen van gerecyclede kunststof kozijnen gemaakt.
• Ze worden gebouwd volgens een droogbouwmethode, wat betekent dat alle verbindingen in de woningen geschroefd of genageld zijn. Op die manier zijn de woningen in de toekomst makkelijk uit elkaar te halen en te hergebruiken.
• De productielocatie van Tala 9 km van Olstergaard ligt. Daar worden de woningen in de fabriek gemaakt. Er is dus nauwelijks een bouwplaats nodig. Daarna worden de modules over een zeer korte afstand naar Olstergaard getransporteerd. Dat scheelt ook tijdens de bouw veel CO2-uitstoot.

De huurdersbelangenorganisaties, de gemeenten, Humantas en Financiën De Baas informeerden we over onze ‘hulp bij energie besparen-actie’. We vroegen hen om hun hulpvragers te attenderen op onze actie. Op deze manier bereiken we de huurders die de hulp het hardst nodig hebben. Ook informeren we groepen huurders zelf. Een voorbeeld hiervan zijn huurders waarvan de woning via blokverwarming wordt verwarmd, waarbij de woning een slecht energielabel heeft. Of huurders die een afwijzing hebben gehad voor hun aanvraag voor zonnepanelen, omdat hun woning beschikt over een dak waarin asbest is verwerkt. Datzelfde deden we bij huurders die moeten wachten op een projectmatige aanpak of bij huurders die een woning bewonen die door zonligging of door de aanwezigheid van bomen niet geschikt is voor het aanbrengen van zonnepanelen.

De actie is in december gestart en in die maand hebben 30 huurders een aanvraag gedaan voor de energiebeperkende maatregelen. In 2023 starten ook de acties voor energie besparen van beide gemeenten, waarmee we gaan samenwerken.

Het gepland onderhoud bestaat uit onder andere schilderwerk, schoonmaken van ventilatieboxen van mechanische ventilatie, vervangen van cv-ketels en werkzaamheden aan daken en goten. Het schilderwerk voeren we deels uit in een samenwerkingsverband op basis van Resultaatgericht samenwerken (RGS) en deels op de traditionele manier. Bij ruim 9% van onze woningen voerden we schilderwerk uit, daarnaast hebben we bij bijna 17% van ons woningbezit de ventilatieboxen van de mechanische ventilatie schoongemaakt. Het contact met huurders rondom het plannen en uitvoeren van dit werk is meer persoonlijk geworden en wordt gedaan door de onderhoudsbedrijven. Door deze nieuwe manier van contact zoeken, zien wij de huurderswaardering stijgen.

Verduurzamen en grootschalige onderhoudswerkzaamheden voeren we via ketensamenwerking met onze partners Mateboer Bouw en Salverda Bouw en de betrokken comakers uit. Samen met hen zetten we in op het continu verbeteren van de samenwerking met aanvullend aandacht voor circulariteit en het standaardiseren van documenten. In 2022 zijn in totaal 127 woningen verduurzaamd verdeeld over 4 projecten:

• 26 woningen in de Enk in Raalte
• 8 woningen in Broekslag in Wijhe
• 76 woningen in diverse kernen
• 17 nultredenwoningen in diverse kernen.

Als gevolg van leveringsproblemen van verschillende bouwmaterialen staat de uitvoeringsplanning regelmatig onder druk. Zo zijn er binnen het project nultredenwoningen minder woningen in 2022 afgerond dan voorgenomen. Dit project loopt nog door in 2023. In 2023 wordt de uitvoering van het project ‘jaren ’70 bezit in diverse dorpen’ gestart.

Er zijn drie mogelijkheden:

1. Individuele woningaanpassing: SallandWonen past de woning aan op verzoek van de huurder.
2. Medische aanpassing: SallandWonen past op verzoek van de gemeente in het kader van de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo ) de woning aan
3. Zelf aan te brengen veranderingen (ZAV): de huurder past zelf de woning aan.

De basiskwaliteit van SallandWonen is in principe leidend bij het beoordelen van aanvragen voor woningaanpassingen. Dat is het minimale niveau waaraan onze woningen moeten voldoen. Dit geldt ook als er een aanpassing is gedaan. De meeste verzoeken die wij voor de huurder uitvoeren, betreffen het aanpassen van keukens, badkamer en toilet. Een huurder kan een verzoek voor woningaanpassing aanvragen via de website middels een ‘self-service-scenario’.

Ook kunnen huurders zonnepanelen en aanpassingen om elektrisch te koken bij ons aanvragen. Waar mogelijk verzorgen wij dit voor de huurder. Zelf kan de huurder na toestemming een slimme thermostaat plaatsen en bijvoorbeeld radiatorfolie aanbrengen.

Wil een huurder zelf klussen in de woning, dan moet er altijd toestemming gevraagd worden. De meeste aanvragen in 2022 gingen over installaties (kookgroep en airco), het aanbrengen van een douchecabine, vaatwasser- en/of wasmachine aansluiting, buitenkraan, gevelschermen en overkappingen. Wij noemen dit een ‘Zelf aangebrachte voorziening’ (ZAV).

De overheid heeft een deadline gesteld van 1 juli 2022 voor het voorzien van woningen van rookmelders. Dit hebben we gehaald. In 2022 resteerde nog een klein aantal woningen om te controleren of er rookmelders hangen en dat project is inmiddels afgerond. Onze inzet op rookmelders heeft zijn effect al bewezen. Bij de paar branden die er de afgelopen tijd zijn geweest, is mede door het afgaan van de rookmelders ernstig persoonlijk leed voorkomen. Als vervolg op dit project hebben we in 2022 een brandveiligheidsbeleid opgesteld.

De leefbaarheid in meerdere wijken staat onder druk. De groep huurders die extra zorg en ondersteuning nodig heeft groeit. Wij hebben een belangrijke signalerende rol in de keten wonen, welzijn, zorg, onderwijs en werk. Wij zijn geen hulpverleners, maar wij werken in elk geval aan het voorkomen van huurschulden, het bevorderen van tuinonderhoud, het goed onderhouden van de woningen, het beperken van woonoverlast.

Het borgen van de vitaliteit van wijken en waar nodig inzetten op verbetering vraagt om een gezamenlijk inzet. Naast het continueren van de huidige inzet, meten partijen de ontwikkeling van de leefbaarheid in wijken en gaan in gesprek met bewoners.

Het geven van invulling aan veerkrachtige en leefbare wijken krijgt steeds meer vorm. Zo hebben we voor het tweede jaar een burendag georganiseerd en zijn steeds meer huurders bekend met het belang van een groene wijk. Komend jaar verwachten we onze plannen verder te concretiseren.

Een belangrijk deel van onze inzet is het stimuleren van meer groen in de wijk. In 2022 zetten we de eerste stappen om hier invulling aan te geven. Zowel bij nieuwe huurders als bij algemene gesprekken in de wijk is onze inzet op vergroenen een belangrijk uitgangspunt. We willen het liefst zo min mogelijk verharding in de tuinen zien. We actualiseerden ons tuinenbeleid, waarbij informeren van onze huurders over het belang van een groene tuin en het aanjagen dat tuinen vergroenen belangrijke thema’s zijn.

In 2022 hebben we via verschillende initiatieven ingezet op de leefbare en groene wijk:

• We ontwikkelden een tuinenkaart ‘Wat kun je doen met 2m2 groen?’
• We promootten samen met de gemeente de actie ‘Tegel eruit, plant erin’ en voerden een tegelwipactie uit in de Wilgensingel.
• We schreven alle huurders in de Wilgensingel aan om samen te kijken naar de tuinen en wat we kunnen doen aan vergroening. Onderdeel hiervan was het voordragen van een buur voor een tuinrenovatie.
• Op voordracht van buurtgenoten richtten we in de Wilgensingel een voorbeeldtuin in bij een huurder. Deze tuin is voorzien van een bordje met QR-code waar voorbijgangers informatie kunnen vinden over de aanleg van deze tuin en het onderhoud.
• De 3 minst scorende wijken op leefbaarheid ontvingen een brief met de oproep om te vergroenen. Dit zijn de wijken Het Raan en Hartkamp in Raalte en Olst-Noord in Olst.
• We introduceerden de folder ‘van grijs naar groen’ die nieuwe huurders ontvangen bij de sleuteloverdracht.
• In de wijk Raan-Oost in Raalte knapten we een binnentuin bij een complex aan de Merel/Grutto op.
• Bij onze huurwoningen aan de Kornet van Stirumstraat in Olst startten we een onderzoek naar het afkoppelen van de afvoer van het hemelwater van het riool. In 2023 gaan we dit uitvoeren.

Last hebben van ongedierte is een van de meldingen die we regelmatig ontvangen. Vaak is de huurder zelf verantwoordelijk om overlast door ongedierte te voorkomen en te bestrijden. We zetten in onze voorlichting dan ook in op het voorkomen van ongedierte. Zo leggen we via een filmpje uit hoe huurders ongedierte kunnen voorkomen. Daarnaast geven we op basis van de meest voorkomende vragen over ongedierte uitleg wat de huurder het beste kan doen. In een paar situaties moet de huurder ons of de gemeente bellen.

In de wijken waar we (planmatig) onderhoud uitvoeren en verduurzamen, gaan wij met de huurders en gemeenten in gesprek over de directe woonomgeving en de kansen om deze waar nodig te verbeteren. Samen met de gemeente Olst-Wijhe investeren we in de leefbaarheid in de Kortricklaan in Olst. Dit met de gedachte dat we samen meer kunnen doen voor de buurt, dan ieder alleen. In 2020 is de eerste fase van start gegaan, in 2022 startte de tweede fase. Tijdens een inloopavond inventariseerden we de ideeën uit de buurt ter voorbereiding van de uitvoering van de werkzaamheden. Met deze opbrengst zijn de plannen voor de Kortricklaan concreter gemaakt. In 2023 vindt de uitvoering plaats.

Onze vaklieden zijn steeds meer de ogen en oren in de wijk. Via de planningstool leggen zij signalen uit de wijk bij de sociaal consulenten neer. In 2023 zetten we in op het monitoren van deze signalen en gaan wij ook de aannemers en installateurs vragen om signalen te melden.

We onderzochten bij de top 3 minst-scorende wijken op het gebied van leefbaarheid waar de oorzaak ligt. Tuinonderhoud was één van de redenen dat de wijken minder goed scoorde. Hier hebben we extra op ingezet. Daarnaast zijn de contacten met de gemeente over leefbaarheid geïntensiveerd.

In Nieuw Heeten vierden de bewoners van de Timmermansstraat het feit dat hun straat 50 jaar bestond. We boden de straat een ‘proatbankie’ aan als blijk van waardering voor de saamhorigheid. En tijdens de burendag stimuleerden we een leefbaarheidsinitiatief met een financiële bijdrage.

Onze huurders vinden een veilige woning belangrijk. Nieuwbouwwoningen voldoen aan de eisen van het Politiekeurmerk Veilig Wonen. Ook bij groot onderhoud is dit standaard, daar waar het betreffende woningonderdeel is meegenomen bij groot onderhoud.

SallandWonen heeft vorig jaar 2 maatschappelijke panden verkocht in de gemeente Olst-Wijhe: de sporthal op het sportcomplex ‘t Spoc in Wijhe en cultureel centrum Holstohus in Olst. Beide panden zijn aan de organisatie die de panden exploiteert, Stichting kulturhus Olst-Wijhe (SKOW), verkocht. Door deze verkoop en daarmee de verminderde kapitaallasten heeft de SKOW een betere financiële positie gekregen om de (maatschappelijke) voorzieningen voor de langere termijn te kunnen continueren. Meer geld gaat nu naar de bewoners, minder naar de banken.

De prestaties op gebied van betaalbaarheid, kwaliteit en leefbaarheid leveren een bijdrage aan de gemeentelijke volkshuisvestelijke opgaven. Hieronder zijn de belangrijke prestaties van SallandWonen in 2022 per gemeente weergegeven.